FAQ

Site Asiancammodels

  • O que é Asiancammodels?

    Asiancammodelsé um site de conversa vídeo para adultos, onde Membros e visitantes conhecem Modelos amadores e Estrelas Porno de todo o mundo. Os Modelos transmitem imagens vídeo em directo da sua casa ou estúdio e interagem em salas públicas ou privadas através de vídeo, voz, conversa e mensagens. Asiancammodels oferece uma variedade de Modelos. Para encontrar um que sirva um certo gosto ou preferência, Membros podem usar a barra de procura no topo de qualquer página. Os Modelos estão disponíveis baseados em aparência, idade, lingua, especialidades, qualidade de vídeo e muitas outras especificações, ao digitar algumas palavras-chave simples. Assim que um Membro encontra um favorito, o Modelo poderá ser adicionado na lista de Favoritos e guardado para outra oportunidade.

  • São todas as câmeras em tempo real?

    Sim! Em Asiancammodels todos os Modelos ligados actuam ao vivo nas suas salas de conversa.

  • Como funciona o vídeo chat?

    Os Modelos possuem uma webcam ou camcorder instaladas no seu quarto ou estúdio fornecendo uma transmissão ao vivo através da Internet. Muitos Modelos têm uma opção audio também, pelo que podem ser vistos e ouvidos ao mesmo tempo.

    Você deve ter o plug-in Adobe Flash instalado no seu navegador de forma a ver as transmissôes das câmaras. Para qualquer assistência técnica você pode contactar o nosso pessoal de Suporte Ligado, disponível 24/7.

  • Como converso com um Modelo?

    Assim que entra numa sala, pode iniciar uma conversa com o Modelo no campo de conversa. Na área livre, habitualmente outros visitantes e Membros também conversam com o Modelo, que responde numa cor diferente dos convidados. Para ser reconhecido com um nome único e receber atençâo especial dos Modelos, adira para se tornar Membro.

    Se gosta de um Modelo e se ele/ela aceita aceder aos seus desejos durante a conversa, você pode ir para uma sala privada clicando em “Iniciar Conversa Privada”. Durante a sessâo privada você poderá igualmente activar a sua webcam para interagir com o Modelo numa funcionalidade Cam2Cam sem custos adicionais. Audio de duas vias está também disponível para Modelos seleccionados.

  • Como deixo a sala de Conversa?

    Pode sair de uma sala de conversa simplesmente clicando no botão Fechar no canto superior direito. Na Conversa Privada Asiancammodels é utilizada uma facturação por segundo que certifica que os Membros Premium apenas são facturados pelo tempo gasto um-a-um com um Modelo.

Compra de Créditos

  • Como compro Créditos adicionais?

    Adicionar Créditos a uma Conta existente de Asiancammodels é rápido e fácil. Certifique-se que está ligado. Clique em “Obter Créditos” no topo da página ou abra o menu pessoal ao clicar no seu nome de utilizador à direita, depois clique em “Créditos”.

    1. Escolha um método de pagamento
    2. Escolha o pacote de créditos desejado
    3. Complete o processo de compra de Créditos indicando os detalhes necessários

    Enquanto numa sala de conversa existem diversas oportunidades para comprar créditos antes, durante ou após um Show Privado.

    Se gostaria de comprar Créditos agora, por favor clique em: Comprar Créditos

  • O que posso fazer se a compra de créditos não é bem sucedida?

    Se experimentou uma compra de crédito mal sucedida, por favor verifique o seu endereço de e-mail de registo.
    Não se esqueça de verificar as pastas de Spam/Lixo/Bulk também!

    Se recebeu um email de "Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l." em relação a uma transacção, por favor responda ao email com a maior brevidade possível. Um representante de Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l. irá entrar em contacto consigo brevemente.

    Se não recebeu um email de Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l. dizendo respeito a uma transacção, poderá contactar o nosso serviço de clientes das seguintes formas:

    1. Envie uma mensagem do endereço de email que se registou na sua conta de Asiancammodels help@dditservices.com.
    2. Telefone para a linha de apoio disponível 24 horas: (+352) 26 11 18 40.
      Note por favor que o apoio ao vivo está apenas disponível em inglês.

    Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l. é o proprietário de www.asiancammodels.xxx. Para mais informação sobre Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l. visite http://www.dditservices.com.

  • Onde posso perguntar acerca de informação sobre facturação?

    Você pode contactar o Serviço de Clientes de Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l. para informação sobre facturação de uma das seguintes formas:

    1. Envie uma mensagem do endereço de email que se registou na sua conta de Asiancammodels help@dditservices.com.
    2. Telefone para a linha de apoio disponível 24 horas: (+352) 26 11 18 40.
      Note por favor que o apoio ao vivo está apenas disponível em inglês.

    Você pode também contactar o apoio a clientes do processador de pagamentos:

    Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l. Serviço ao Cliente

    CCBill Serviço a Clientes

    Epoch.com Serviço a Clientes

    Aconti Suporte

  • Como posso obter Créditos DE GRAÇA?

    Quando uma nova pessoa se regista em www.asiancammodels.xxx, pode comprar pacotes com créditos bónus e/ou usar um código de cupão. Os pacotes de crédito bónus e os códigos de cupão, só estão disponíveis para novas compras de utilizadores novos; Um novo registo de conta só por si, não é considerado um novo utilizador. Se um membro tentar usar um código de cupão depois de ter usado um antes, a compra será negociada com o preço de desconto exibido, mas os créditos recebidos também serão diminuídos na mesma medida. Ao contrário dos códigos de cupão, após um certo montante de compras de créditos, os membros terão o direito novamente de comprar pacotes com créditos bónus. Os membros também podem verificar o número de compras necessárias para receber seus pacotes de bónus. Os pacotes de crédito bónus não estão disponíveis com CCBill e compras por telefone. Os créditos bónus fazem parte do pacote de crédito completo e, portanto, os reembolsos NÃO são possíveis depois de gastos no nosso site.

Conta de Membro

  • Esqueci-me da minha palavra-passe. O que posso fazer?

    Se nâo se recorda da sua palavra-passe, por favor dirija-se à página Esqueceu Palavra-Passe.

    Após fornecer o seu nome de utilizador e endereço de email de registo verifique o seu email para completar a reinicialização de palavra-passe.

    Se os seus detalhes de ligação não lhe chegam, contacte AsiancammodelsServiço de Clientes enviando um email ou visitando a Conversa de Suporte Online.

  • Qual a diferença em um Membro Básico e Premium?

    Membros Básicos podem usufruir de conversas ilimitadas com Modelos na área de Conversa Livre e ser reconhecidos pelo seu nome único pelos Modelos. Um Membro Básico também pode criar uma lista de Favoritos entre os seus Modelos preferidos.

    O benefício mais óbvio de um Membro Premium é a possibilidade de interacção privada com os Modelos. Para usufruir de todos os actos especiais listados na Informação Pessoal de Modelo (em disponibilidade), Membros devem estar numa Conversa Privada. Membros Premium pode também trocar mensagens offline com os Modelos e enviar-lhe Surpresas nas suas salas de conversa.

    Para se tornar um Membro Premium apenas escolha essa opção durante a adesão. Em alternativa, pode melhorar a sua afiliação para Membro Premium desde a sua conta de Membro Básico ao comprar Créditos.

  • Sou um Membro Premium mas a minha conta parece limitada, porque será?

    Se não comprar Créditos em mais de 30 dias, a sua conta será limitada até à sua compra, e poderá não conseguir ver algumas fotos de Modelos.

    Você pode levantar estas restrições a qualquer momento ao comprar Créditos adicionais.

  • Como posso verificar o meu saldo de Créditos?

    Abra o seu menu pessoal ao clicar no seu nome de utilizar do lado direito, depois clique em “Créditos” ou clique em “Obter Créditos” no topo da página. O seu crédito disponível está visível no topo.

  • Como posso cancelar a minha Inscrição?

    Se deseja cancelar a sua afiliação, contacte o Serviço de Clientes Asiancammodels através de email ou visitando a Conversa de Suporte Online.

Asiancammodels Modelos

  • Quando está um Modelo ligado?

    Na página de Cams ao Vivo, os Modelos disponíveis estão claramente visíveis na sua miniatura. Modelos que entraram numa Conversa Privada ou desligados têm um aviso que surge no fundo das suas miniaturas.

  • Eu apenas vejo Modelos menina/rapaz. Porque acontece isto?

    Primeiro escolha a categoria principal entre Meninas, Rapazes ou Travesties ao clicar na sua categoria actual a seguir ao logo Asiancammodels. Se tem algum desejo especial ou gosto específico (ex: fetiche, meias, etc.), encontre os seus Modelos preferidos ao introduzir palavras simples na barra de procura no topo da página.

  • Como posso adicionar um Modelo à minha lista de Favoritos?

    Primeiro escolha a categoria principal entre Meninas, Rapazes ou Travesties ao clicar na sua categoria actual a seguir ao logo Asiancammodels. Se tem algum desejo especial ou gosto específico (ex: fetiche, meias, etc.), encontre os seus Modelos preferidos ao introduzir palavras simples na barra de procura no topo da página.

    Você pode aceder a todos os seus Favoritos gravados do lado esquerdo da página das Cams ao Vivo, após clicar no ícone da estrela. Quando a sua lista de Favoritos aparece, pode aceder aos Modelos ao clicar nas miniaturas or removê-los da sua lista ao clicar nos ícones de estrela.

  • Como posso encontrar um Modelo específico?

    A forma mais fácil de encontrar o seu Modelo favorito é colocar palavras simples na barra de procura no topo da página, descrevendo as suas preferências (ex: idade, etnia, cor de cabelo ou olhos, tipo de corpo, disposição, etc.). Modelos específicos podem também ser localizados ao colocar o seu nome na mesma barra de procura.

  • Não fiquei satisfeito com o Show Privado. Posso obter um reembolso?

    Se não ficou satisfeito com um Show Privado de um Modelo, por favor contacte o Suporte a Clientes de Asiancammodels quer enviando um email ou visitando a Conversa de Suporte Online. Reembolsos são concedidos em situaçôes específicas, determinadas caso-a-caso, por isso solicitamos que verifique a Política de Reembolsos de Asiancammodels antes de contactar o apoio a clientes.

    Para mais informação, reveja a Política de Reembolso de Asiancammodels.

  • Como posso enviar mensagens a Modelos?

    Membros Premium possuem o privilégio de enviar mensagens privadas a Modelos. Você pode aceder às suas Mensagens a partir de qualquer página Asiancammodels. Primeiro abra o seu menu pessoal clicando no seu nome de Membro, no canto superior direito, então escolha “Mensagens”. Enviar uma mensagem de tamanho normal custa 1.2 créditos.

Ajuda Técnica

  • Possibilidade Cam2Cam

    Possibilidade Cam2Cam:

    1. Clique no botão "Câmara" debaixo da janela de vídeo do modelo durante um Show Privado
    2. Permita acesso da sua camera na janela Flash pop-up

    Se um ecrã negro surge ao invés da sua imagem de câmara ao vivo, siga os passos abaixo:

    1. Clique-direito do rato(CTRL-clique para usuários Mac) na imagem de video
    2. Escolha "Preferências" do menu que surge
    3. Clique no ícone com a pequena câmara web para aceder ao menu Câmara
    4. Escolha o nome da sua Câmara instalada
    5. Escolha Menu de Privacidade para permitir o acesso á sua camera.

    Por favor assegure-se que mais nenhuma aplicação (e.g. MSN, Yahoo, Skype, etc.) esta a aceder à sua câmara enquanto faz Cam2Cam e que tem a última versão de Flash instalada. Pode descarregá-la a partir daqui:
    http://www.adobe.com/go/getflashplayer.

    Se tem um Apple com um iSight incluído pode escolher uma opção USB da lista descendente.

  • Solucionar Problemas de Browsers

    Se tem algum problema ao navegar pelo nosso site (como mensagens de erro estranhas, não conseguir entrar numa sala de um Modelo, não conseguir ver as transmissôes de vídeo, etc.) recomendamos limpar as cookies e a cache do seu navegador.

    Para sua comodidade, criámos uma aplicação que o pode ajudar a limpar o seu navegador com um simples clique e oferecendo-lhe um novo começo.

    Para activar esta aplicação, descarregue o ficheiro listado abaixo e execute-o. Após reiniciar o navegador, o problema deverá estar resolvido.
    Para descarregar o limpa cookies e cache, clique aquí: browser.cmd

    * Nota: Outros dados gravados tal como o histórico de navegação, nomes de utilizador e/ou palavras-passe podem ser apagados também.

    Certifique-se que a sua Navegaçâo Privada (para Mozilla Firefox), Incongnito (para Chrome), InPrivate (para IE) está desligado.

    Para segurança e velocidade de navegação, recomendamos que utilize o Mozilla Firefox versão 3 ou superior. Para descarregar o navegador gratuitamente, siga para o link: http://www.firefox.com
    Certifique-se que tem sempre o último plugin de navegador Flash Player para transmissões de câmara suaves e uma utilização perfeita.

    Nota: Esta aplicação apenas funciona em Microsoft Windows OS.

    Se desejar apagar as cookies e a cache manualmente, por favor leia as instruções abaixo:

    Firefox

    Vá a Ferramentas - menu Limpar Dados Pessoais. Verifique Cookies e Cache e deixe o resto das caixas por marcar. Depois disto clique em Limpar Dados Pessoais Agora.

    Google Chrome

    Vá a ferramentas (chave ícone) - seleccione Opções. Clique em Debaixo do Capot e encontre a secção Privacidade. Nas Definições Cookie, clique em Mostrar Cookies e seleccione o botão Remover tudo.

    Opera

    Vá a Ferramentas - Apagar Dados Pessoais menu. Clique em Opções Detalhadas e verifique em Apagar Todos Cookies e Apagar a Cache Inteira. Deixe as restantes opções por marcar.

    Internet Explorer 7 e posterior

    Encontre Ferramentas - Opções Internet - Geral - Histórico Navegação - Apagar. Verifique os Ficheiros Internet Temporários e os Cookies. Deixe os restantes campos por marcar.

    Safari

    Clique em Editar - opção Limpar Cache. Escolha o botão Limpar após.

  • Eu necessito de apoio técnico especializado

    Para qualquer assistência técnica por favour visite o nosso Suporte de Membros. A nossa equipa de suporte está normalmente equipada para responder à maioria das questões relacionadas com Asiancammodels. Caso consinta, o Suporte de Membros também poderá conectar-se remotamente ao seu computador para o assistir. Para este serviço necessita de visitar a nossa Conversa de Suporte para receber instruções em como proceder e quais os passos exactos para conseguir a ajuda remota

  • O que é traceroute e como posso enviá-lo?

    Traceroute é um comando executável de computador que nos ajuda a diagnosticar a natureza exacta do problema entre o seu computador e a rede.

    Se é um utilizador Windows você poderá fazer isto manualmente ao clicar em Iniciar - Executar e escrever: cmd. Depois de ter a consola preparada, escreva tracert www.asiancammodels.xxx

    Para fazer automaticamente por favor descarregue e corra este ficheiro: tracer.bat

    * Nota: Esta aplicação apenas funciona em Microsoft Windows OS.

    Se é um utilizador Apple abra Finder e escolha Apllications. Depois disto, abra Utilities e seleccione Networl Utilities. Clique em na tabulação Traceroute na janela que se abriu e escreva www.asiancammodels.xxx

    In all cases the result should be sent to support@livecamhelp.com along with the exact description of Your problem.

Ajuda Facturação

  • Posso comprar créditos mesmo que não tenha um cartão de crédito/débito?

    Sim, existem várias opções para comprar Créditos sem cartões de débito/crédito. Os seguintes são opções de pagamento em que os cartões de débito/crédito nem sempre são necessários:

    • ACH - Cheques Online

      ACH (Automated Clearing House) é um sistema de limpeza de cheques online que permite utilizadores transferir dinheiro do seu banco habitual para a sua conta Asiancammodels. Este sistema é também referido como cheques electrónicos.

      ACH é muito conveniente para pagamentos e é por isso que é atractivo para muita gente. Como a utilização de ACH é tão simples como escrever um cheque online, é uma forma popular de pagamentos e transferências online. De facto, não necessita até de escrever um cheque - basta-lhe preencher um formulário online. Você não precisa igualmente de possuir um cartão de crédito para utilizar este sistema de pagamento online.

    • Débito Directo Europeu

      Débito Directo é uma forma de pagamento segura e rápida. Você pode comprar créditos www.asiancammodels.xxx utilizando apenas a sua conta bancária.

      É extremamente importante colocar os seus detalhes da conta de forma correcta, ter fundos suficientes para WebBilling ser capaz de recolher com sucesso os fundos do seu banco.

      Utilizadores dos seguintes países podem utilizar este método de pagamento:

      • * Austria
      • * Alemanha
      • * Holanda
      • * Espanha
      • * Reino Unido
    • Banca Online

      Com DIRECTebanking poderá pagar suave e seguramente. Tudo o que necessita é os detalhes da sua conta bancária online à mão.

      Você pode utilizá-lo nos seguintes países:

      • * Austria
      • * Bélgica
      • * Alemanha
      • * França
      • * Holanda

      DIRECTebanking funciona criando uma ligação entre uma conta bancária existente e Asiancammodels. Para pagar através de DIRECTebanking você terá de ter uma conta num banco que suporte DIRECTebanking.

    • Click2Pay

      Click2Pay é uma solução de eWallet que torna as compras online rápidas e simples. Click2Pay executa pagamentos instantaneamente em mais de 180 países em diferentes línguas e clientes têm um acesso constante e imediato às suas contas. A empresa investe bastante em tecnologia de encriptação para assegura um nível máximo de segurança aos detentores de contas.

    • Ukash

      Ukash oferece um método online de pagamento fácil, seguro e privado para os utilizadores que usem vouchers online e offline. Ukash é entregue como sendo um código PIN pronto a usar que pode ser utilizado para pagar directamente em qualquer dos milhares de websites compatíveis com Ukash.

      Você pode obter Ukash de mais de 275.000 localizações físicas e via transferência bancária online. O uso de Ukash é recomendado se você não pretende partilhar dados financeiros online. Ukash pode ser convertido e está disponível em mais de 30 países e estão continuamente a adicionar mais a esta lista. Se pretende saber mais sobre Ukash ou verificar a disponibilidade no seu país, por favor visite o seu website aqui.

    • Pagamento por Telefone

      Você também pode usar o telefone para comprar créditos. Este serviço está disponível em 23 países.

      Tipo de nossa opção "Pagar por Telefone":

      • * VoiceCall / Phone2Enter – Você recebe um montante arbitrário de créditos Asiancammodels de acordo com o tempo gasto numa linha de telefone de valor acrescentado.
      • * Dropcharge – Acesso instantâneo a um montante fixo de créditos Asiancammodels ao ligar para um número de telefone de valor acrescentado.
      • * mPass - créditos Asiancammodels através do website T-Pay. (Apenas disponível na Alemanha)
    • Transferência Bancária Europeia (Pagamento Avançado Directo)

      Uma simples solução de transferência iniciada por si. Advance Direct Pay oferece uma forma de pagamento segura e discreta. Cobre todos os 43 países europeus.

      Utilizadores normalmente preferem outros métodos de pagamento mencionados acima uma vez que transferências demoram mais tempo. Poderá demorar até 7 dias para receber os seus créditos.

  • Eu tentei comprar Créditos com um cartão bancário mas a minha transacção foi recusada, porquê?

    Podem ter existido diversas razões para que o seu cartão tenha sido declinado. Por favor verifique os fundos disponíveis na sua conta bem como a data de expiração. Alguns bancos também podem bloquear transacções online se elas ocorrem com uma frequência pouco usual. Por favor contacte o seu banco para esclarecer a política de pagamentos. Se o problema persistir, envie um email para help@dditservices.com descrevendo que tipo de cartão está a tentar utilizar. Se não conseguirmos arranjar-lhe uma solução poderemos oferecer-lhe outras formas de pagamento.

  • www.asiancammodels.xxx tem cobranças recorrentes?

    Não, neste momento não existe nenhum nesta versão de Asiancammodels. Estamos a planear adicionar novas e excitantes funcionalidades e melhoramentos nos planos de subscrição que poderão envolver opções de pagamento adicionais.

    Note que Membros com pagamentos recorrentes e existentes, a subscrição e todos os benefícios mantêm-se activos e inalterados quando visitar uma versão anterior de Asiancammodels.

  • O que irá aparecer no meu extracto de cartão de crédito?

    Somos altamente sensíveis no que diz respeito à privacidade. Todas as transacções com Asiancammodels irão surgir discretamente sob um dos seguintes nomes de empresa (dependendo do fornecedor de pagamento que utilize):

  • Quem é dditservices.com?

    dditservices é o proprietário e operador de vários websites como www.asiancammodels.xxx. dditservices.com também fornece Suporte de Facturação aos seus websites.

  • Porque ainda não recebi um email de confirmação/recibo de venda?

    Um email de confirmação/recibo será enviado automaticamente por cada ordem processada por www.asiancammodels.xxx. Deve introduzir um endereço de email válido quando aderir ao website para receber mails nossos.

    Um email de confirmação/recibo será enviado automaticamente por cada ordem processada por {SITEID}.com. Deve introduzir um endereço de email válido quando aderir ao website para receber mails nossos.

    Por favor note que nunca enviaremos qualquer e-mail de spam.

  • As datas de cobrança do meu extracto bancário não coincidem com as minhas compras. Porquê?

    Alguns bancos não deduzem o montante de pagamento aquando da transacção, mas apenas mais tarde quando a conta está reconciliada. Isto poderá causar um atraso entre a data de pagamento e a data que aparece no extracto de conta.

  • Que medidas de protecção tem Asiancammodels.com para garantir a segurança dos meus dados?

    Asiancammodels takes extraordinary measures to protect your private data. Our billing platform absolutely meets the international requirements of (1)PCI DSS, and our company is regularly validated by (2)McAfee and VeriSign as well. We ensure that your data is always secure, so you don’t have to be concerned while in Asiancammodels.

    • O PCI DSS é um standard de segurança multifacetado que incluí requisitos para gestão de segurança, políticas, procedimentos, arquitecturas de rede, design de software e outras medidas criticas de protecção. Este standard compreensivo ajuda organizações a proactivamente proteger dados de conta dos clientes.
    • Ao mostrar o McAfee Secure Trustmark, consumidores estão garantidos que o website foi rigorosamente vasculhado e testado para vulnerabilidades que podem oferecer uma ameaça a informação sensível de clientes. VeriSign especializa-se em encriptação de dados e e-commerce e é a firma mais utilizada na indústria certificando-se que os websites são seguros e encriptados.
  • Eu tenho uma questão não respondida no FAQ de Facturação! O que fazer?

    Se não encontrou resposta para a sua questão ou se procura informação no que diz respeito a uma cobrança específica ao seu cartão de crédito, por favor contacte-nos aqui.